Política de Devolución y Cambio de Productos

En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos un proceso simple y claro para realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos. A continuación, te explicamos en detalle cómo podés hacerlo y cuáles son las condiciones que aplican.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés gestionar el cambio o la devolución de tus productos de dos maneras:

1. En nuestras tiendas físicas

Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto que querés cambiar o devolver.
Traé el ticket o comprobante de compra para validar la operación.
Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio por otro producto o gestionar la devolución del dinero, según corresponda.

2. Desde tu domicilio

Enviá un correo electrónico a [email protected] con tus datos, número de pedido y motivo de la devolución o cambio.
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar los próximos pasos.
Podés recibir indicaciones para la devolución del producto en tu domicilio sin inconvenientes.

Condiciones para devoluciones y cambios

Es importante que tengas en cuenta las siguientes condiciones para poder realizar el trámite correctamente:

Las devoluciones y cambios se aceptan dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con sus etiquetas originales.
Para cambios por talle o modelo, el producto debe estar sin daños ni señales de uso.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo que presenten algún defecto de fábrica.

Recomendaciones para facilitar el proceso

Conservá siempre tu ticket o comprobante de compra.
Revisá el producto al momento de recibirlo para detectar cualquier daño o error.
Contactanos lo antes posible si necesitás realizar un cambio o devolución para que podamos asistirte rápido.

Beneficios de nuestro servicio de devolución

Atención personalizada: Nuestro equipo está disponible para ayudarte en cada paso.
Opciones flexibles: Podés elegir entre cambiar el producto en nuestras tiendas o gestionar la devolución desde tu casa.
Rapidez: Nos comprometemos a responder a tus solicitudes a la brevedad para que tengas una experiencia sin inconvenientes.

Conclusión

En Senini Store, valoramos tu confianza y trabajamos para que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. La política de devolución está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y facilitar cualquier trámite relacionado con cambios o devoluciones.

Si tenés dudas o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos vía correo electrónico o en cualquiera de nuestras tiendas. ¡Estamos para ayudarte!